Ihr weg zu uns
Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen können.
Am wichtigsten ist es festzustellen, ob eine Betreuung nötig ist. Der Lebensabend ist für manche Senioren eine traurige Zeit, in der sie teilweise nicht mehr selbstständig funktionieren können. Sie fühlen sich unwohl und ratlos, wenn Sie um Hilfe bitten. Manche schämen sich sogar wegen ihrer Beschwerden. Dafür haben wir viel Verständnis und stehen Ihnen deswegen gerne zur Verfügung.
FRONTIDA 24
Sie nehmen Kontakt mit uns auf – unter dem Punkt „Kontakt” finden Sie nicht nur die Kontaktdaten, sondern auch alle wichtigen Informationen über unseren Sitz und unsere Rechtsform.
Der deutschsprachige Ansprechpartner wird gleichzeitig Ihr Koordinator sein. Er wird nach Ihren Wünschen bezüglich der Pflegeperson fragen. Nach kurzer Befragung erstellt er das Profil einer von Ihnen gesuchten Person und gibt es an die Personaldatenbank.
Unsere Datenbank analysiert, es werden die entsprechenden Kandidaturen herausgefunden und innerhalb von 2 – 3 Tagen werden Ihnen diese präsentiert. Sie bekommen in deutscher Sprache verfasste Dokumentationen über die für Sie geeigneten Personen (u.a. Lebenslauf, Zertifikate, ein Foto). Sie haben natürlich genug Zeit, um sich jedes Profil genauer anzuschauen. Sollten Sie weitere Fragen haben, werden diese gerne von uns beantwortet.
Wurde von Ihnen eine Wahl getroffen, so gehen wir zum Vertrag über. Sie schließen mit unserer Firma einen Vertrag ab, die Pflegeperson wird von uns informiert, dass sie mit der Arbeit beginnen kann. Die Anreise der Betreuungskraft erfolgt meistens ca. 7 Tage danach. Insgesamt wird also Ihre Wartezeit max. bis 14 Tagen dauern.
So sieht der Prozess üblicherweise aus. In manchen Fällen kann die Anreise auch schneller organisiert werden (3 – 4 Tage). Dies ist zwar eine Ausnahme, jedoch manchmal möglich.
Nach der Ankunft der Pflegeperson bleiben wir sowohl mit Ihnen als auch mit der entsandten Betreungskraft im ständigen Kontakt. Das Wohlbefinden beider Seiten ist uns sehr wichtig.